Du changement dans les cookies… de l’int√©r√™t de l’adh√©sion

Il y a peu, on m’a demand√© comment je ferais pour bien r√©f√©rencer une page, un site, etc. Ma r√©ponse a √©t√© imm√©diate, simplement se mettre bien √† jour des contraintes du l√©gendaire algorithme prot√©iforme de Google et du contenu de qualit√©. Il y a au 31 mars une √©volution notable de la l√©gislation entourant l’utilisation des cookies (voir l’article sur webrankinfo toujours aussi clair et complet) et dans le fond √ßa me fait un peu sourire car tout √ßa suit l’√©volution simplement pr√©visible d’une soci√©t√© toujours en qu√™te de normalisation. Une normalisation qui peut √™tre vue comme un frein, une strat√©gie de contr√īle, une strat√©gie pour cr√©er de nouvelles et fructueuses interactions et d√©pendances financi√®res, en bref plein de choses n√©gatives et qui de mani√®re logique peuvent titiller l’entrepreneur √† l’instinct lib√©ral (et donc libertaire) qui n’en peut plus de toutes ces r√®gles qu’on lui impose. Apr√®s, l’ambivalence dans notre monde est peut √™tre la seule chose qu’on ne peut d√©cemment nier. Il faudra toujours des r√®gles et du contr√īle et comme je l’esp√®re profond√©ment, de la libert√© pour agir et exister. Durant longtemps, internet aura √©t√© une sorte de Far west (√† mes yeux), soit une terre o√Ļ planter ses piquets ne posaient pas trop de souci, sachant que l’absence d’un territoire physique rendait l’ex√©cution de la loi probl√©matique (de la question du virtuel). Bien entendu, √ßa n’aura dur√© que le temps de la compr√©hension de ce qu’est internet, au del√† d’un mot magique, un simple protocole s’appuyant sur une r√©alit√© mat√©rielle donc localis√©e, localisable, et par essence, sous l’√©gide d’une l√©gislation quelconque.

J’adore l’histoire et la sociologie, et je dois confesser que j’ai trouv√© l’acc√©l√©ration culturelle, technologique et m√©diatique des 20 derni√®res ann√©es tout simplement passionnante. Ce fut intense, parfois fou, souvent absurde, mais extr√™mement int√©ressant. J’ai donc vu na√ģtre ce business model consistant √† l’exploitation des donn√©es (de mani√®re dynamique) avec au d√©but la pleine conscience des aspects d√©rangeants de la pratique. Surtout qu’au d√©but, il y avait un vieil instinct de r√©sistance qui ne supportait pas la surveillance et le flicage, donc je n’imaginais pas que cela fonctionne aussi bien. Puis, bouleversement, j’ai vu un changement radical de cet √©tat d’esprit, avec une sorte de confiance aveugle dans la nouvelle technologie et les services. Dans le fond, l’important demeure la bienveillance… mais quand nos donn√©es deviennent l’objet de transactions secr√®tes, d’un v√©ritable trafic parfois, √† l’√©vidence l’exc√®s de libert√© ne pouvait apporter qu’une sorte d’anarchie, peu justifiable.

J’avais humblement pr√©dit la pr√©gnance de plus en plus forte de la r√©glementation, de la loi, du juridique, sur le web. C’est toujours autant amusant de voir les sites web en premi√®res pages de Google partageant souvent les m√™mes contenus, par la magie du copi√©/coll√©. J’ai par ailleurs le souvenir en 2008, d’un ami webmarketeur qui constatait avec col√®re qu’un site ayant dupliqu√© son contenu se retrouvait mieux class√© que sa propre page sur le web. Car les crit√®res pour gagner des rangs se basant sur l’ant√©riorit√© en ligne, il pouvait arriver √† l’√©poque – j’avoue que je ne sais pas si c’est encore le cas aujourd’hui- de se retrouver d√©class√© alors m√™me qu’on √©tait l’auteur d’un billet, d’un article, d’un contenu quelconque. Ce qui m’avait amen√© par ailleurs √† d√©poser certains contenus √† diff√©rentes occasions, car oui, c’est irritant de voir ses mots, son travail, r√©cup√©r√©s par d’autres. Et dieu sait que √ßa m’est arriv√©, m√™me au niveau artistique pour ma part. Souvent, je me plais √† dire que tout est capital, au sens √©conomique du terme. Tout ce qui est cr√©√© poss√®de une valeur, intrins√®que. On peut avoir l’√Ęme g√©n√©reuse et philanthrope, et en faire don au collectif. Ou on peut vouloir en conserver la paternit√©, auquel cas il faut se pr√©parer √† devoir se d√©fendre en ayant la charge de la preuve.

Les donn√©es personnelles ont longtemps √©t√© un sujet complexe car il demande une appr√©hension fine de ce que c’est, √† quoi √ßa sert, et tout ce qui peut en d√©couler √©conomiquement. Les cookies sont en cela un symbole fort et exemplaire dans une soci√©t√© o√Ļ la vitesse, la rapidit√©, l’obtention de la satisfaction, sont devenus prioritaires. Je me disais ce matin, en y r√©fl√©chissant, que devraient appara√ģtre rapidement des applis pour g√©rer les cookies. En bref, un petit programme facilitant en local (sur l’interface mat√©rielle utilisateur) la gestion des autorisations √† distance. Car √† l’avenir, avant d’entrer dans un site aux int√©r√™ts marchands, il va falloir lire quelques mentions l√©gales avant de pouvoir faire ses emplettes ou trouver des informations. Nous ne sommes plus dans la confiance et la bienveillance, mais bien dans la prise de conscience, l’adh√©sion et l’acceptation. Au vu des scandales √† grande √©chelle de ces derni√®res ann√©es, il est malheureusement difficile de nier l’int√©r√™t de ce processus de normalisation… tout en se pr√©parant √† la lourdeur en terme d’ergonomie.

Un taux de rebond à moins de 3%

Etant en train de r√©aliser √©norm√©ment de projets, un peu d√©pass√© d’ailleurs par le travail que √ßa me demande, j’ai quand m√™me √† coeur de convertir ce vieux blog en futur portfolio. Apr√®s 20 dans la cr√©ation et la communication, j’ai fait moult choses, et j’ai un fait d’arme qui me tient √† coeur, car j’avoue en √™tre tr√®s fier. On m’a d’ailleurs demand√© une fois ce dont je suis le plus fier dans mon parcours d’expert en communication, ce qui est tr√®s compliqu√© car j’ai men√© √©norm√©ment de missions et projets qui ont √©t√© de belles et franches r√©ussites, ce qui dans ce m√©tier √©quivaut √† vivre des petits moments de bonheur intense. L’ann√©e derni√®re, j’ai r√©alis√© un test sur un site RH sens√© d√©finir ma personnalit√© et √† la fin, il √©tait conclu que j’adorai lancer des projets mais que je n’aimais pas les achever, ce qui est en soi est parfaitement faux… j’adore toutes les phases d’un projet, et pour moi, c’est l’ach√®vement qui en est l’apoth√©ose. C’est vrai que j’ai vu beaucoup de personnes vibrer, r√™ver tout haut, en exprimant un projet, une id√©e. Mais personnellement, pour moi c’est comme √©mettre une strat√©gie pour rester dans le fantasme. C’est bien meilleur, notamment en communication, de planifier des actions pour esp√©rer atteindre un objectif. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle je dis toujours, quand on me demande comment je me positionne dans mon m√©tier d’expert en communication, qu’avec le temps je suis all√© davantage vers le marketing et le score que l’illusion d’une action cr√©ative r√©elle. Je consid√®re que dans la communication, il y a toujours eu cette illusion d’avoir un petit pied dans l’art, l√† o√Ļ le principe, la volont√©, reste purement mercantile… et le mercantile impose le score et pas l’abn√©gation artistique qui logiquement, dans la d√©finition de l’art, s’affranchit plus ou moins de l’adh√©sion du public (cr√©ant le mythe de l’artiste maudit).

Et donc, le fait d’arme qui me tient √† coeur, est le travail effectu√© sur le site sortirenvaucluse.com, qui reste encore pour moi une terrible et belle aventure. Une terrible, car j’ai √©t√© d√©√ßu par la fin, la personne pour laquelle j’avais cr√©√© le projet abandonnant compl√®tement l’aventure simplement car effray√©e par le succ√®s et les implications personnelles et professionnelles. Une belle, car pour le coup, la strat√©gie en communication avait √©t√© plus qu’efficace… et ce qui me permet de dire √ßa, c’est ce fameux taux de rebond √† moins de 3%.

J’ai des contacts dans le m√©tier du webmarketing, et ils ne m’ont jamais vraiment cru, jusqu’√† ce que je sorte mes stats Google Analytics. Pour les n√©ophytes, ce taux ne voulait rien dire. D’ailleurs, je tiens √† dire, qu’en 2015, quand j’en parlais, je devais faire de la p√©dagogie…. alors que pour moi, le taux de rebond est et doit √™tre l’indicateur principal. Avoir de l’audience est une premi√®re marche n√©cessaire, mais susciter l’adh√©sion et la fid√©lisation sont les deux suivantes, et elles sont dures √† obtenir. Nous les avions pourtant franchies, avec ce site √† vocation r√©gionale, car d√©di√© aux loisirs dans le Vaucluse. Et ces 3% n’ont pas √©t√© obtenus le temps d’un WE, mais sont bien liss√©s sur un peu plus d’un an. Un temps moyen de visite du site au dessus de 2 minutes, alors que nous ne proposions que de l’information agr√©g√©e (mais sourc√©e). J’ai beaucoup √† dire sur le sujet, car oui, √©norm√©ment de bonnes et belles choses et le plaisir d’une strat√©gie efficace et bien men√©e. Mais je vais juste poster la copie d’√©cran d’une page du rapport, explicite :

taux de rebond à moins de 3%

Bert ou la nouvelle technologie Google pour le référencement à venir

Impressionnante, la nouvelle technologie/technique de Google baptis√©e BERT pour traiter les requ√™tes complexes que nous sommes tous amener √† faire. Car les simples ne fournissent, il faut bien le dire, que des r√©sultats o√Ļ le copi√©/coll√© semble contagieux… Donc contenu pauvre et d√©sesp√©rant souvent.

Re√ßu ce jour avec la newsletter de Webrankinfo o√Ļ je vous renvoie sur la page d√©di√©e qui explique brillamment et clairement tout ce qu’il faut savoir sur BERT !

Google a toujours voulu maximiser la pertinence de ses requ√™tes… L’importance du taux de rebond ayant √©t√©, depuis des ann√©es, un indice m√©sestim√© par les experts. Alors que selon moi √ßa a toujours √©t√© la cl√© du succ√®s. Il faut dire que la m√©tis grecque √† la vie dure… mais jouer au plus malin avec Terminator ce n’est pas la meilleure id√©e sur le long terme si j’ose dire.

Et j’ai, stats √† l’appui, atteint le taux magnifique de 4% (pas pour ce site qui n’int√©resse que moi) en 2015. Chose que les sp√©cialistes du r√©f√©rencement n’arrivent pas √† croire g√©n√©ralement.

BERT n’est plus une cousine √©loign√©e, ce sera bient√īt notre meilleure complice pour satisfaire un besoin que notre esprit surcharg√© ne pourra pas synth√©tiser en quelques mots cl√©s. Et derri√®re cette acronyme se cache Bidirectional Encoder Representations from Transformers.

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Usurpation d’identit√© sur Facebook : √† quoi sert la CNIL ?

Suite de l’affaire d’aujourd’hui (usurpation d’identit√© d’un proche), je me rends chez G. (l’initiale du pr√©nom dudit proche) pour la guider dans ses d√©marches. Je pensais en avoir pour 5 minutes… j’ai finalement pass√© deux heures, dont une grande partie l’oreille coll√©e au t√©l√©phone.

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R√©agir √† l’usurpation d’identit√© sur Facebook

Des proches ont r√©cemment v√©cu une exp√©rience traumatisante par l’interm√©diaire de leur page Facebook. Contact√© par une connaissance, ils ont √©t√© sollicit√©s, via le tchat de Facebook, pour appeler un num√©ro de t√©l√©phone afin de d√©bloquer une situation qui n√©cessitait l’entr√©e d’un code. Composant, parfois plusieurs fois un num√©ro indigo, la gentillesse de mes proches a √©t√© clairement exploit√©e par des escrocs qui n’ont pas h√©sit√© √† usurper l’identit√© d’une autre personne pour arriver √† leurs fins.

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L’h√©bergement internet en France : enfer et contre tout

En ce moment, cause de business chaud bouillant, j’ai √©t√© amen√© √† me pencher plus avant sur le r√©f√©rencement, et apr√®s quelques mois pass√©s √† analyser la chose, je me suis rendu compte qu’un des facteurs les plus importants est sans nul doute la qualit√© du serveur d’h√©bergement. L’h√©bergement internet en France est devenu un march√© tr√®s concurrentiel, mais le num√©rique √©tant par essence impalpable, il est actuellement tr√®s d√©licat d’y voir tr√®s clair, manque de transparence oblige.

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La guerre de la Tablette n’aura pas lieu

Depuis quelques temps, les sp√©cialistes du num√©riques osent parfois se lancer dans des pr√©dictions un brin farfelues en esp√©rant, tels des surfeurs d√©sesp√©r√©s, de se retrouver miraculeusement sur la grosse vague qu’ils n’arrivent pas √† voir venir. R√©guli√®rement, on annonce donc un affrontement entre le parc des pc portables (nous dirons laptop) et celui des tablettes (on dira tablette – rigolez pas, en grattant le ¬ę¬†s¬†¬Ľ on gagne un signe par it√©ration du mot dans tout l’article).

Personnellement, ayant les deux, et en se basant simplement sur le barom√®tre des ventes, j’avoue convenir √† la pythie pro-tablette ; pour cause, mon laptop date d’il y a deux ans, et ma tablette d’une petite ann√©e… Mais peut-on r√©ellement opposer les deux produits qui sont, l’air de rien, totalement oppos√©s dans leur(s) fonction(s) et leur(s) usage(s) ? Continuer la lecture de « La guerre de la Tablette n’aura pas lieu »

What does the fox say ?

Difficile de passer √† cot√© de ce ph√©nom√®ne musical et vid√©o, qui est en train de faire le buzz on the net. Dignes dauphins de Psy et de son Gangnam style, les ¬ę¬†fr√®res comiques¬†¬Ľ d’Ylvis, les auteurs/compositeurs/interpr√®tes de la chanson expliquent que leur intention n’allait pas jusqu’√† produire un hymne plan√©taire, synonyme d’un jackpot proportionnel, juste produire un gag musical √† la mani√®re de ce que faisait r√©guli√®rement les Inconnus, il y a de cela deux d√©cades maintenant (et vi). Quoi qu’ils en disent, What does the fox say est viral, et m√™me ma personne, d’ordinaire s√©rieuse et impassible, a vu son masque l√©g√®rement √©corn√© √† l’√©coute √† et la vision du produit. Bon enfant, comique, basique, presque stupide, la chanson est un bijou d’humour d√©complex√©, qui se permet quelques sous-textes savoureux, l√©gitimant encore davantage la consommation. Je pense notamment √† l’incantation finale, v√©ritable souhait d’introspection et de r√©v√©lation, avec toute la symbolique habituelle (les bois profonds, le myst√®re cach√©, l’attente d’une r√©ponse, etc.). Enfin, s√©miologue par d√©formation professionnelle, j’avoue que je vois du signifiant et du signifi√© partout ! Merci Roland Barthes ! Continuer la lecture de « What does the fox say ? »

Gros lag dans Wow : endgame ?

la premiere bd qui laggue sur arcticdreamer.fr

Wow et moi c’est une vieille histoire. Ou plut√īt, Blizzard et moi, c’√©tait du s√©rieux, une relation de pr√®s de 20 ans, v√©cue dans la passion et une certaine tendresse qui m’autorisaient parfois de beaux moments de nostalgie. Mais depuis le 22 septembre 2013, quelque chose ne tourne plus rond. Latence √©lev√©e, bugs r√©currents et insupportables, freezes interminables… je ne reconnaissais plus le jeu qui m’avait assur√©, pendant pr√®s de dix ans, un service technique stable et confortable. Dans ce genre de cas, on cherche le responsable, on se dit qu’il y a une troisi√®me partie qui fout le bordel dans la relation, qui s√®me la zizanie. Le bouc-√©missaire √† la mode, en ce moment, c’est Free, et quand j’ai demand√© des explications, on m’a de suite nomm√© le terrible agitateur qui a fait tant de mal aux prestataires en t√©l√©phonie mobile… un mal proportionnel au bien qu’il a procur√© aux utilisateurs de ces m√™mes services. Tout est affaire de point de vue, comme toujours.

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La communication pour les nuls

La France a certainement de solides enjeux et d√©fis √† relever, un des plus urgents √©tant s√Ľrement de comprendre que la communication n’est pas un domaine qui doit √™tre trait√©e avec l√©g√®ret√©, voire avec inconscience. M√™me si l’affaire se passe en Suisse, elle est assez √©difiante car elle d√©montre les dangers d’une utilisation des ressources en ligne (de plus en plus globalis√©es – perte de sens par la confrontation des valeurs culturelles souvent divergentes – cf mon article sur les logos) et d’une communication irresponsable (rejet de la faute au plus bas maillon de la cha√ģne).

J’ai carr√©ment bondi en d√©couvrant hier cette triste affaire d’une publicit√© parue dans le cadre du festival de Montreux, mettant en sc√®ne, ou plut√īt utilisant maladroitement, le clich√© du Petit Gr√©gory, ce pauvre gar√ßonnet assassin√© il y a pr√®s de 30 ans, et dont le crime n’a toujours pas √©t√© √©lucid√©. Les explications ont rapidement montr√© du doigt l’inexp√©rience d’un graphiste, qui a choisi d’utiliser l’image en ignorant tous les d√©tails de cette sinistre affaire et surtout l’√©cho encore tenace et macabre que ce visage √©voque pour beaucoup de nos concitoyens., ce qu’on peut comprendre au vu des √©l√©ments pr√©cis√©s dans l’article du parisien.fr (d’origine √©trang√®re, stagiaire, jeune).

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